Politika povrata

Last Updated: January 2026

Uvod/Cilj

Ova politika povrata ("Politika") utvrđuje uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat novca za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice woyakinogi. Cilj ove Politike je osigurati transparentnost i zaštitu prava korisnika, dok istovremeno pruža maksimalnu pravnu zaštitu za woyakinogi.

Opseg i primjenjivost

Ova Politika se primjenjuje na sve korisnike koji su izvršili kupovinu proizvoda ili usluga putem web stranice woyakinogi. Ova Politika se ne odnosi na proizvode ili usluge kupljene izvan ove web stranice.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu woyakinogi.
  • Proizvod: Svaki predmet ili usluga ponuđena na web stranici woyakinogi.
  • Povrat: Proces vraćanja proizvoda ili usluge i povrat novca korisniku.

Glavni sadržaj politike

1. Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat novca u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Da bi ostvarili ovo pravo, korisnici moraju obavijestiti woyakinogi putem e-maila na [email protected] ili telefonom na +3850953987492.

2. Uvjeti za povrat

  • Proizvod mora biti neotvoren i u originalnom pakiranju.
  • Dokaz o kupnji mora biti dostavljen (npr. račun).
  • Povrat se ne može izvršiti za proizvode koji su bili korišteni ili oštećeni.

3. Postupak povrata

Korisnici trebaju slijediti sljedeće korake za povrat:

  1. Obavijestiti woyakinogi o namjeri povrata.
  2. Pripremiti proizvod za povrat, uključujući originalno pakiranje.
  3. Proizvod poslati na adresu Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia..

4. Povrat novca

Povrat novca bit će izvršen najkasnije u roku od 14 dana od dana kada woyakinogi primi vraćeni proizvod. Povrat novca će se izvršiti na isti način plaćanja koji je korišten prilikom kupnje, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su dužni:

  • Obavijestiti woyakinogi o povratu u propisanom roku.
  • Osigurati da su svi vraćeni proizvodi u skladu s uvjetima navedene u ovoj Politici.

Ograničenja i odricanja

woyakinogi ne snosi odgovornost za:

  • Neispravne ili oštećene proizvode koji su vraćeni.
  • Gubitak ili oštećenje proizvoda tijekom povrata.
  • Neispunjavanje uvjeta za povrat kako je navedeno u ovoj Politici.

Zaštita podataka/ sigurnost

Svi osobni podaci korisnika prikupljeni tijekom procesa povrata bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Za više informacija, molimo pogledajte našu Politiku privatnosti.

Izmjene Politike

woyakinogi zadržava pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici woyakinogi i stupit će na snagu odmah nakon objave.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom, molimo kontaktirajte nas:

  • Telefon: +3850953987492
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 5, Office 12, Zagreb, 10000, Croatia.

Pravo i nadležnost

Ova Politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove Politike rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.